Politique de livraison

Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison se compose de deux étapes :

1. Temps de traitement
   Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.

2. Délai de livraison
   France : 5 à 10 jours ouvrables
   La livraison est assurée par La Poste.

Tous les délais de livraison sont indiqués hors éventuels retards liés à la douane. Pendant les périodes de forte affluence, comme Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quel est le coût de la livraison?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Celle-ci comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.

Où est mon colis?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur « Suivre ma commande » dans le menu principal.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour. Si le suivi ne fournit toujours pas d’informations après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.